Category Archives: Marketing Training

Change Management in Competitive Business

Dalam iklim kompetisi bisnis yang terus berubah, tidak ada satupun perusahaan yang kebal terhadap perubahan. Perusahaan didorong untuk mentransformasi kan cara berbisnis dan strategi dalam menghadapi kompetisi. Materi pembelajaran ini mencakup aspek multi dimensi dalam mengelola dan memimpin dinamika perubahan bisnis. Contoh kasus-kasus dari para pemimpin besar di dunia bisnis, baik lokal maupun internasional, disajikan …

Read more

Marketing for Non Marketer

Persaingan dan kondisi ekonomi pada saat ini menuntut perusahaan untuk dapat menjalankan bisnisnya dengan se-efisien mungkin. Salah satu konsep yang pada saat ini sedang “in” adalah semua personel di perusahaan adalah marketing. Atau paling tidak, semua fungsi memahami fungsi marketing sebagai ujung tombak perusahaan. Sehingga diharpakan terjadinya sinergi. Pada pelatihan ini, para peserta yang non …

Read more

Front-Liner Basic Skills

Pelanggan akan merasakan secara langsung layanan yang diberikan perusahaan melalui kinerja staf profesional yang mewakili perusahaan tersebut. Apakah pelanggan menghargai layanan yang diberikan, atau mereka kecewa dan mencari pesaing dimasa yang akan datang. Keahlian staf profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan menjadi sangat penting. Oleh karena itulah para staf profesional yang berhubungan langsung dengan pelanggan (front …

Read more

Service Quality Awareness (Mindset)

Di era persaingan global sekarang ini, pelayanan pelanggan menjadi kunci keberhasilan dalam memenangkan pasar. Pelayanan Pelanggan yang dalam era sebelumnya hanya menjadi perhatian perusahaan bidang jasa seperti Bank dan Asuransi, kini sudah menjadi pengetahuan yang wajib bagi semua perusahaan dengan berbagai bidang usaha, apakah manufaktur ataupun perdagangan dan juga bagi semua lini/departemen. Semuanya mau/tidak mau …

Read more

Smart Selling Techniques

Special course ini akan membahas mengenai penjualan yang professional yaitu tentang bagaimana caranya berada dengan orang yang tepat, dengan pesan yang tepat pada kesempatan yang tepat. Tentang bagaimana anda memposisikan diri dan organisasi anda, mendapatkan prospek, merencanakan presentasi, membangun kepercayaan dan menyiapkan jawaban-jawaban yang dibutuhkan prospek. Tentang bagaimana anda membuat jawaban/solusi yang tersedia sesuai dengan …

Read more

Auditing the Marketing Function

Dewasa ini, persaingan dalam dunia bisnis sangat ketat. Konsumen memiliki pilihan produk yang amat beragam, sehingga tiap perusahaan akan berusaha menarik awareness mereka, mencoba produk dan menjadikan mereka customer yang loyal. Situasi ini menyebabkan mau tidak mau setiap perusahaan harus menjadikan marketing menjadi “panglima” atau  sebagai lokomotif untuk menarik gerbong-gerbong fungsi perusahaan yang lain. Jika …

Read more

Selling Techniques for Banking Products

Eksistensi perusahaan pada dasarnya adalah menciptakan nilai (create values). Untuk ini manajemen harus dapat menyeimbangkan antara costs driven dengan revenues driven. Revenues bersumber dari SALES yang tentunya sangat ditentukan antara lain oleh tehnik menjual yang didukung dengan product knowledge. Manfaat Pelatihan Peserta memahami konsep ‘MENJUAL” Peserta memahami step-step dalam “MENJUAL” Peserta akan mengembangkan potensinya dalam …

Read more

Sales & Marketing Policies and Procedures (SOP Marketing)

MENYAJIKAN SECARA KOMPREHENSIP DAN SISTEMATIS TEKNIK PENYUSUNAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) MARKETING YANG BERBASIS SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL Tujuan Pelatihan: Meningkatkan kemampuan peserta dalam menganalisa efektifitas kegiatan dan kebijakan departemen pemasaran yang berlaku beserta langkah-langkah peningkatannya Membekali peserta dengan teknik penyusunan prosedur kebijakan dalam operasional di bagian marketing Meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola pemasaran secara efektif …

Read more

Enterprise Sales and Operation Planning (S&OP)

Sales and Operation Planning (S&OP) merupakan hal yang penting bagi sebuah perusahaan untuk menjalankan bisnisnya. Dengan S&OP, perusahaan dapat menyeimbangkan antara demand dan kemampuan perusahaan dalam memenuhi demand tersebut. Dan S&OP, merupakan dasar dari pembuatan rencana aktifitas lainnya seperti rencana operasional, financial, kapasitas, man power dan lainnya. Ketidakakurasian dan kegagalan S&OP akan berakibat buruk bagi …

Read more

training-pelayanan-pelanggan

Marketing & Service

Training Marketing & Customer Service serta Salesmanship yang diselenggarakan oleh lembaga training terkemuka Indonesia di Jakarta/Bandung/Yogya/Bali dan kota-kota besar lainnya (bila ada permintaan dari psertanya) disajikan di bawah ini. Silahkan klik judul yang sesuai kebutuhan dan minat Anda untuk melihat diskripsi lengkapnya. Auditing the Marketing Function – training for internal auditor Basic Telephone Skills Call …

Read more